井口街道：管好“小事” 打通基层治理“最后一公里”

社区是基层治理的“最后一公里”，是社会治理的基本单元，也是社会治理体系中的基础部分。今年以来，井口街道宏城名都社区在如何管好“小事”上下功夫，通过聚焦畅言议“向心”、“安心”、“暖心”小事，维护辖区安定和谐，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

“感觉我们街道居住起来越来越舒心了，我们有什么事，可以去畅言议事园讨论，很快就能解决，大家互帮互助，一起把我们的家园打造得越来越好了。”近日，井口街道宏城名都社区的陈阿姨说道。

为更好管好“小事”，井口街道宏城名都社区党委坚持党建引领基层社会治理，把“枫桥经验”与实际情况相结合，努力探索向心、安心、暖心“三心”工作法，打造“畅言议事园”。

聚焦畅言议“向心”之小事

筑基础抓队伍强表率

社区坚持党组织在社会治理工作中的核心作用，整合辖区各类资源，合理划分网格13个，建立网格党支部6个，吸纳党员骨干、热心群众、志愿者等64人担任平安员，使每个网格都有组织机构、有党员队伍、有活动载体，精细化服务到楼栋，实现“矛盾止于网格，问题止于社区”。

社区还坚持“资源联享、阵地联建、活动联办”，吸纳沙区交巡警支队勤务三大队、井口医院和宏城名都幼儿园等18家单位加入党建联席会议平台，共抓党的建设、共商区域发展、共推社会治理、共同服务群众。

聚焦畅言议“安心”之小事

保平安促和谐树新风

社区积极引导居民合理合法反映诉求，畅通居民反映诉求途径，不断加强居民广泛参与民主法治建设的意愿，有效维护社会稳定。社区党委每月25日召开网格民情分析会，聚焦居民关注的突出问题，采取一事一议，同时通过“金点子奖”评选机制引导居民主动建言献策，定期反馈办理进度，做到事事有回音、件件有着落。

社区还吸纳热心居民组建“和为贵”调解工作组，组建红袖标、小喇叭和消防应急等平安守护队伍，不断增强辖区居民的安全感、获得感、幸福感。

聚焦畅言议“暖心”之小事

解难事办急事做好事

社区充分利用物业门岗、养老服务中心等场所，以“聆听民声、服务民生”为理念，高标准建设2个红岩党群服务站，打造“小英义剪”“二手物品交易”等特色亮点品牌4个，把服务延伸到居民家门口。并搭建公益培训平台，开设英语辅导、音乐教授、绘画指导等公益课程，进一步培养青少年特长爱好，丰富精神文化生活。

通过打造“畅言议事园”，推行“三心”工作法，提升了居民建言献策的积极性，为居民办小事、办好事、办实事赢得普遍认可，形成了共建共治的良好局面。近年来，居民自主解决问题率由33%提升到68.75%，居民满意度、认可度不断上升。