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沙坪坝:柔性执法 城市变得更柔软更有温度

发布日期:2022-04-02 17:44 来源:沙磁荟

城市是人民的城市,需要坚持以人为核心。当前,沙坪坝区践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念,全力打造“人民城市示范区”。在城市治理中,沙坪坝区实施柔性执法,让城市变得更有温度,通过探索创新一系列善治良方,政府、社会、市民同心同行,形成了共建、共治、共享格局。

“你这是第一次这样做,免于处罚,请你签订一个《重庆市城市管理领域轻微违法行为包容免罚承诺书》,代替行政处罚。”

“好的好的,下次一定不这样了,谢谢......”

3月13日下午,沙坪坝区城市管理综合行政执法支队队员在西桂路巡查发现,一辆机动车停放在人行道上,影响行人通行,违反了《重庆市市政设施管理条例》,执法队员联系车主李某到场后,念在她是第一次违规停放,便对其进行了批评教育。得知不用被处罚,李某松了一口气,表示这种人性化的执法方式让她深受触动,很温暖,今后一定会主动提升遵法守法意识,共同建设美丽城市。

“我们这们做的目的就是要促进执法部门和群众相互理解、相互尊重、相互支持。”沙区城管支队负责人表示,今年以来,综合运用批评教育、签订保证书、邀请违章当事人换位体验城市管理执法等非强制性执法方式,纠正违章当事人初次轻微的违法行为,彰显柔性执法理念,支队以宣传教育代替行政处罚、纠正轻微违法行为1127起。

在城市管理求新求变中,沙坪坝区还畅通投诉渠道,对群众来电全力做到接听“零延时”、承诺“马上办”、处理“即时到”,确保件件有着落、事事有回音,及时汇总分析群众反映强烈问题,自查自纠监管和服务薄弱环节,举一反三将着力点放在源头预防和前端化解上,力求让群众感到安心、暖心、放心。

今年43岁的谢申标,之前经常开着电动三轮车四处占用人行道售卖水果,是令城管执法人员头疼不已的管理对象。为了解决好他们的生计问题,沙坪坝区城管支队通过疏堵结合,在不影响行人通行和市容环境卫生等前提下,在陈家湾规划设计了临时疏导摊区,而谢申标也在第一批成功申请入驻规范摊区。

“现在比之前轻松多了,我可要好好珍惜!”谢申标感叹道,有了固定摊位后,不再躲躲藏藏,东奔西跑,现在他不仅积极维护摊位周边清洁,还主动协助城管队员管理好其他摊位。后来,谢申标还主动申请成为“红岩志愿者”,经常利用空余时间,参与文明劝导、城市法律法规宣传等活动,完成了从流动摊贩到志愿者的转变。

现在,像谢申标这样加入了“红岩志愿者”队伍的热心人越来越多。截至目前,沙坪坝区“红岩志愿者”注册人数超过30万人。全区广泛开展“冠红岩之名、铸红岩之魂”实践活动,文明劝导、垃圾分类、疫情防控等工作一线都有红岩志愿者的身影,带动了全区人民共同参与城市建设和治理,人成为了这座城市最美的风景。