土主街道新时代文明实践所：传承红岩精神 争做岗位先锋

“谢谢您的耐心解答，我年纪大了，很多政策都不清楚，现在不仅能就近咨询，还能就近办理业务，服务也越来越周到了”。3月30日上午，前来土主街道公共服务中心咨询业务的谢女士感慨道。谢女士是辖区一名灵活就业人员，在得知第二代社保卡即将到期后，向窗口工作人员咨询如何办理第三代社保卡，工作人员耐心为其讲解政策及办理流程，并就近为其办理了第三代社保卡。

土主街道公共服务中心负责人介绍，设立窗口服务红岩先锋岗是土主街道深化“红岩先锋行动”的其中一个举措。目前，红岩先锋岗遍布于辖区公共服务中心和11个村（社区）便民服务中心，涵盖劳动就业、社会保险、市场监管等近20个服务类别。通过在岗位上亮信息、亮标准、亮承诺“三亮”强化履职能力，并从仪表仪态、文明用语、服务态度、工作纪律“四个方面”，着力提升服务质效。

据了解，土主街道深入开展“冠红岩之名、铸红岩之魂”实践活动，不断激励服务窗口、信访调解、城市建设管理等各岗位党员争当志愿先锋，做合格党员。今年以来，累计为辖区居民群众办理就业、社保、养老等各类业务2000件，群众评价满意率明显提升。