“物业服务合同中要明确用于经营的共用部位,明确收益分配比例。”
“电梯整治监督小组,业主代表与电梯整治方案、评选办法制定,参加施工单位评选。”
……
日前,在沙坪坝区渝碚路街道沙杨路社区会议室,渝碚路街道业主议事会再次召开。当天,渝碚路街道、区住建委、区市场监管局以及居民代表面对面座谈,了解上次议事会收集问题的进展情况,倾听群众提出的新问题。
在现场,居民代表们对物业公司选聘方案、电梯整治方案提出了多项建议。针对此次收集的新情况,渝碚路街道和社区因情施策,分析问题,整合资源,努力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事。
这是渝碚路街道提升物业管理法治化水平的一个缩影。
近年来,渝碚路街道党工委聚焦群众反映突出的物业服务管理问题,坚持以人民为中心,树牢法治思维,把脉问方,对症下药。2023年5月以来,街道以“一小区一策一专班”为基本平台,成功指导8个小区成立、换届改选业委会,5个小区重新选聘物业公司,成立自管小组4个,牵头开展小区议事管事监事,确保物业纠纷有组织在管,有路径可依,有规章可循,依法依规、合情合理解决业主急难愁盼的问题。
干什么学什么, 缺什么补什么
渝碚路街道成立于1965年,地处沙坪坝东部核心区域,现有住宅小区80个,其中无物业小区23个,覆盖住宅小区、商场、办公楼宇、学校家属区、农贸市场等多种业态。近年来,随着城市化进程的不断推进,住宅小区物业管理矛盾日益攀升,成为辖区矛盾纠纷中突出的难点痛点。面对如此局面,如何因地制宜、因情施策,交出一份平安答卷?
最终答案是:法治赋能。
本着“干什么学什么,缺什么补什么”的理念,渝碚路街道创新建立党工委会“一月一主题”集体学法制度,系统学习《中华人民共和国民法典》《重庆市物业管理条例》等相关法律法规;从健全法治建设工作机制入手,建立重大决策合法性审核制度,将制定行政规范性文件、重大行政回复、重大行政执法决定、签订重大合同等事项纳入合法性审核。2023年以来审查合同598件项目,出具重大事项法治咨询意见12份。
街道党工委书记高丽娇深有感触地说:“为化解物业管理纠纷,我们狠抓领导干部‘关键少数’这个群体,营造主动积极学法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围,推动学法用法规范化制度化常态化。”
为实现物业管理方与业主从知法、懂法到守法的双向奔赴,街道高度关注普法宣传工作,从过去“大水漫灌”转为“精准滴灌”,组织703名在职党员到社区报到,发动284名红岩志愿者、5名社区法律顾问、40名法律明白人,2名联系法官深入基层普法宣传,建立小区自治组、业委会法治“第一课”制度,围绕各个阶段物业管理的主要矛盾、热点话题,针对性进行法律解析,举办普法讲座20余场,为群众提供法律咨询260余次。开展“送法上门”,定向为业委会筹备组成员和业主发放《重庆市物业管理条例》,传播相关法律知识,积极引导业主运用法治思维和法治方法参与物业管理活动。
未完待续……